Veelgestelde vragen

MyFoodSpot is een spaarplatform voor horecaondernemers. Op alle Pastridor producten zitten codes die gescand kunnen worden met de MyFoodSpot app. De spaarpunten, genaamd Unicoins, die je hiermee spaart, kunnen ingewisseld worden voor cadeau's. 

Als geregistreerde bezoeker heb je toegang tot ons loyalty gedeelte. Daar kan je Unicoins sparen door de codes in te geven, die je op onze producten vindt. Deze Unicoins kan je nadien inruilen voor leuke geschenken. Als geregistreerde krijg je ook toegang tot onze contactmodule, zodat je nog sneller geholpen wordt.

Om je catalogus, stalenpakket, geschenk of bestelling snel tot bij jou te krijgen, hebben we vanzelfsprekend jouw adresgegevens nodig. Je gegevens eenmalig ingeven, laat je toe om nadien met één simpele klik extra zaken aan te vragen. Bovendien laat jouw locatie ons toe om onmiddellijk de juiste regionale vertegenwoordiger toe te wijzen. Contactgegevens zijn steeds handig om jou te informeren over levertermijnen, tijdelijke promoties waarvan je zou kunnen genieten of nieuwe producten voor te stellen.

Enerzijds vind je onder producten een handig overzicht van ons productassortiment. Je kan er zoeken op productnaam of artikelnummer, maar ook filteren op dieetvereisten, productcategorieën. Eén simpele klik op nieuw of promo geeft je meteen de producten in promotie of de nieuwe producten. Anderzijds kan je via onze contactmodule ook persoonlijk advies vragen rond productenkeuze aan jouw regionale vertegenwoordiger.

Momenteel kunnen we nog geen Unicoins toekennen op alle producten. Voor die producten zie je dan +0 Unicoins staan. We streven ernaar om in de toekomst op alle producten Unicoins toe te kennen.

Het overzicht met gespaarde Unicoins, kan je terugvinden bovenaan rechts naast je naam. Je kan onder je profiel ook je scangeschiedenis raadplegen, waar je de details kan bekijken van de reeds gescande producten.

De QR-code op de doos is een unieke code. Je kan deze code bijgevolg slechts één keer scannen. Met de EAN-code geven we Unicoins en promoties voor het product dat je hebt aangekocht. Wanneer op dit product een specifieke promotie geldt, zal deze door het scannen van de EAN-code toegekend worden.

Wanneer je je gespaarde punten wil inruilen voor een geschenk, ga je binnen het loyalty gedeelte naar het overzicht van de geschenken of via je profiel naar jouw persoonlijk geschenkenlijstje, waar je geschenken hebt bewaard.

Op onze contactpagina, vind je een contactformulier dat je aan onze klantenservice kan bezorgen. Als geregistreerde bezoeker heb je toegang tot een eenvoudige contactmodule, die ons toelaat jouw vraag nog gerichter op te pakken. Ons service team brengt je zo snel in contact met de juiste persoon, zoals een regionale vertegenwoordiger, een afbakexpert of iemand met digitale kennis.